আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন
নতুন অ্যাকাউন্টে আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর চাই। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি আইনিভাবে বয়সী এবং একটি প্রকৃত ব্যক্তি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের অনুমতি দিই।
হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপটেড এবং সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সিস্টেমের মাধ্যমে যায়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বাংলাদেশের আইন অনুযায় নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় রাখি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায়, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নম্বরে একটি OTP পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। কোড প্রবেশ করলে আপনি লগ ইন হতে পারবেন এবং পরবর্তীতে সেই ডিভাইস চিনতে পারবেন।
সমস্ত জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় ইতিহাস সংরক্ষণ করি।
লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
