রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

cx881-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশের আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম মেনে আমরা কাজ করি।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতিমালা
cx881 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

cx881 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় রাখি এবং নিয়মিত তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কাছে আপনার ডেটা এক্সেস, সংশোধন বা মুছে…

এনক্রিপশন

cx881 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল অনলাইন যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা…

কুকি নীতি

cx881 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ট্র্যাক রাখি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা ডাউনলোডযোগ্য…

ডেটা সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করুন। ত্রুটি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা যাচাই করে ঠিক…

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন…

আমরা শুনতে প্রস্তুত

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা চাইলে আমাদের টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, ইমেইল পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন cx881-এর লাইভ চ্যাট সেবায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

cx881-এর সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের সাথে। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার cx881 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন পাবেন। সেখানে ডেটা এক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য রাখি। লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এটি মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্য (যেমন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম) এবং ব্রাউজার টাইপ রেকর্ড করি। এটি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

না, আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ কখনো অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রয়োজনীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা আপনার লেনদেনের অংশ দেখে, স্থানীয় আইনের অধীনে।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান বা লাইভ চ্যাট করুন। আমরা ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড ৬-১২ মাস রাখি (কর ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য)। এর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি এটি ত্বরান্বিত করতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

হাঁ, আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম কার্যকলাপ রেকর্ড করি নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পূরণের জন্য। এটি আপনার সংরক্ষণ করা হাতের রেকর্ড, পূর্ববর্তী গেম এবং উত্তোলন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি যেকোনো সময় এই ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি যখন স্থানীয় আইন পরিবর্তন হয় বা আমাদের সেবা আপডেট হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন দিয়ে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন সর্বশেষ নীতি জানার জন্য।